Garantissez la continuité de vos opérations grâce à notre support réactif et qualifié pour tous vos équipements JRI. Notre service de maintien en conditions opérationnelle assure le bon fonctionnement de vos systèmes de surveillance.
Réactivité
Intervention rapide pour résoudre vos incidents et minimiser les interruptions.
Expertise
Techniciens spécialisés formés aux solutions JRI et aux normes réglementaires.
Continuité
Maintien du fonctionnement de vos équipements pour un suivi optimal de vos opérations.
Assistance à
distance et sur site
Analyse des alertes et résolution rapide, guidage pas-à-pas pour la maintenance et l’utilisation.
Suivi des tickets et alertes
Système de ticketing pour chaque demande avec notifications et suivi en temps réel.
Formation et
conseils
Sessions pour vos équipes, optimisation des processus et bonnes pratiques.
Contacter le support
Notre équipe est composée d’une vingtaine de techniciens au service de nos clients et distributeurs partenaires.
Le support peut être joint directement depuis l’application MySirius, ou par e-mail via l’adresse suivante support@group-mms.com, ou par appel téléphonique pour toutes les personnes ayant souscrit un contrat de maintenance.
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